Indice dei contenuti

1. Ambito di applicazione
2. Diritto di recesso
3. Prezzi e condizioni di pagamento
4. Conclusione del contratto
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Obbligo di ispezione
7. Garanzia
8. Responsabilità ed esclusione di responsabilità
9. Sicurezza dei dati
10. Legge applicabile e foro competente
11. Clausola di esclusione della responsabilità

1 Ambito di applicazione

1.1 Le condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CG") si applicano a tutti i negozi giuridici conclusi tramite il negozio online www.bottleshop.swiss (di seguito denominato singolarmente "Venditore"). Il negozio online è gestito da Menshen Schweiz GmbH (di seguito "Venditore"). 

1.2 L'inclusione di condizioni generali di contratto proprie del cliente è contestata, se non diversamente concordato.

1.3 Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente ricondotti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

1.4 Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2 Diritto di recesso

2.1 I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso.

2.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nelle istruzioni del Venditore sul recesso.

2.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione europea, alla Svizzera o al Liechtenstein al momento della conclusione del contratto e il cui domicilio esclusivo e l'indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione europea, della Svizzera o del Liechtenstein.

3 Prezzi e condizioni di pagamento

3.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi netti che non includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati e addebitati separatamente.

3.2 Nel caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, della Svizzera e del Liechtenstein, in singoli casi possono essere sostenuti ulteriori costi per i quali il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Si tratta, ad esempio, dei costi delle transazioni monetarie da parte degli istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, spese per le fatture) o dei dazi o delle tasse di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

3.3 Le modalità di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

3.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

3.5 Se entro 4 settimane non viene ricevuto alcun pagamento su uno dei nostri conti, l'ordine verrà da noi annullato.

3.6 Il valore minimo dell'ordine per le consegne nell'UE è di 40 € e per le consegne in Svizzera di 50,00 CHF (valore netto della merce).

4 Conclusione del contratto

4.1 I prodotti e i prezzi del negozio online costituiscono un'offerta. Tuttavia, tale offerta è sempre soggetta alla condizione risolutiva della mancata consegna o dell'errata determinazione dei prezzi.

4.2 Il contratto d'acquisto per i prodotti o i servizi del venditore viene stipulato con il venditore nel momento in cui il cliente effettua l'ordine nel negozio online, per telefono o per e-mail (di seguito "contratto d'acquisto").

4.3 Il ricevimento dell'ordine online viene segnalato al cliente con una conferma d'ordine generata automaticamente dal venditore all'indirizzo e-mail indicato dal cliente. La ricezione della conferma d'ordine generata automaticamente non costituisce una promessa di effettiva consegna del prodotto. Essa indica semplicemente al cliente che l'ordine è stato ricevuto dal negozio online e che il contratto con il venditore è stato quindi concluso, a condizione che la consegna sia possibile e che le informazioni sul prezzo siano corrette.

5 Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore si offre di spedire la merce, la consegna avverrà all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, se non diversamente concordato. L'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine da parte del Venditore è determinante per l'elaborazione della transazione.

5.2 Qualora la consegna della merce non avvenga per motivi imputabili al cliente, quest'ultimo si farà carico delle spese ragionevolmente sostenute dal venditore a causa di ciò. Ciò non vale per i costi della spedizione di ritorno se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. In caso di esercizio effettivo del diritto di recesso da parte del cliente, alle spese di restituzione si applicherà la disposizione contenuta nelle istruzioni di recesso del venditore.

5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce in linea di principio al cliente o a una persona autorizzata a ricevere la merce solo quando la merce viene consegnata al cliente. In deroga a quanto sopra, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione, se il cliente incarica lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'ente altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o ente al cliente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autoconsegna errata o impropria. Ciò vale solo nel caso in cui il Venditore non sia responsabile della mancata consegna e il Venditore abbia, con la dovuta diligenza, concluso una specifica transazione di copertura con il fornitore. Il Venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di mancata o parziale disponibilità della merce, il cliente ne sarà immediatamente informato e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.

5.5 Se il Venditore offre la merce per il ritiro, il Cliente può ritirare la merce ordinata entro l'orario di lavoro indicato dal Venditore all'indirizzo indicato dal Venditore. In questo caso, non saranno addebitate spese di spedizione.

6 obbligo di ispezione

6.1 Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente la correttezza, la completezza e i danni da trasporto della merce consegnata o ritirata.

6.2 In caso di consegna da parte dello spedizioniere, eventuali danni da trasporto devono essere annotati sulla bolla di consegna.

6.3 I danni di consegna, le consegne errate e le consegne brevi devono essere segnalati al Venditore, anche per tutti i prodotti e servizi, entro 5 giorni di calendario dalla data di ritiro o di consegna. Il Cliente riconosce che tale notifica deve essere effettuata tramite e-mail info@bottleshop.swiss o per telefono: +4976339394455 per i Clienti UE, +41418338855 per i Clienti CH. Il Cliente non deve utilizzare il prodotto. Deve conservarlo nella confezione originale in cui lo ha ricevuto e seguire le istruzioni per la procedura di restituzione fornite dal servizio clienti del venditore.

7 Garanzia

7.1 Il Venditore garantisce che il Prodotto ordinato è privo di difetti per un periodo di 2 anni dalla data di consegna.

7.2 Il Venditore può, a sua discrezione, fornire al Cliente una consegna sostitutiva (scambio condizionato) durante l'esame della richiesta di garanzia. Ciò è soggetto alla condizione (sospensiva) che esista effettivamente un caso di garanzia. Pertanto, il cliente non acquisisce la proprietà del prodotto sostitutivo fino a quando il venditore non ha fornito una promessa di garanzia. Se il venditore respinge una richiesta di garanzia, il cliente può acquistare il prodotto sostitutivo al valore della merce al momento della consegna o è obbligato a restituire il prodotto sostitutivo a proprie spese.

7.3 Sono esclusi ulteriori diritti, in particolare quelli di garanzia previsti dalla legge.

8 Responsabilità ed esclusione di responsabilità

8.1 La responsabilità è disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili. Tuttavia, in nessun caso il Venditore sarà responsabile per (i) negligenza lieve, (ii) danni indiretti e conseguenti e perdita di profitto, (iii) risparmi non realizzati, (iv) danni derivanti da ritardi nella consegna e (v) atti e omissioni di persone ausiliarie del Venditore, sia contrattuali che extracontrattuali.

8.2 Inoltre, il Venditore non sarà responsabile nei seguenti casi:

stoccaggio o uso improprio dei Prodotti
utilizzo di materiali di riempimento incompatibili (l'Acquirente è tenuto a verificare se i prodotti del Venditore sono adatti alle proprietà specifiche previste)
cause di forza maggiore, in particolare danni causati dalle intemperie, danni da umidità, danni causati da cadute o urti, ecc.
direttive ufficiali

8.3 Limitazione di responsabilità

Il venditore esclude senza limitazioni ogni responsabilità per perdite o danni di qualsiasi tipo - diretti, indiretti o conseguenti - che possano derivare dall'uso o dall'accesso ai siti web di Bottleshop o dai link a siti web di terzi. Il venditore non garantisce che le singole parti del suo sito web funzionino senza errori. Inoltre, il venditore declina ogni responsabilità per manipolazioni del sistema informatico dell'utente di Internet da parte di persone non autorizzate.
Ulteriori informazioni sono contenute nel disclaimer.
Sono escluse le richieste di risarcimento danni nei confronti del venditore e dei suoi dipendenti, a condizione che non si tratti di un'azione intenzionale o gravemente negligente.

8.4 Errori di trasmissione

È esclusa qualsiasi responsabilità del Venditore per errori di trasmissione e per le loro conseguenze dirette/indirette (a titolo esemplificativo e non esaustivo; ritardi/non consegne/errori), indipendentemente dal fatto che la causa dell'errore di trasmissione sia imputabile all'Acquirente, al Venditore o a terzi incaricati dal Venditore.
9. sicurezza dei dati

9.1 Trasmissione dei dati

I dati personali di pagamento dei nostri clienti sono protetti dal protocollo SSL (Secure Socket Layer) durante la trasmissione al rispettivo server, che utilizza una crittografia a 128 bit conforme allo stato attuale della tecnologia di sicurezza.

9.2 Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali (nomi, indirizzi, numeri di telefono, ecc.), che il cliente comunica durante l'utilizzo dell'offerta online del Venditore, è soggetto alle disposizioni della legge sulla protezione dei dati. I vostri dati non saranno trasmessi a terzi.

10 Diritto applicabile e foro competente

• Si applica esclusivamente il diritto svizzero
• Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è CH-6010 Kriens 

11 Clausola di separazione

• L'eventuale invalidità di una o più clausole delle presenti CGV non comporta l'invalidità dell'intero contratto. La disposizione non valida sarà sostituita dalla relativa disposizione di legge.

Kriens, 05 aprile 2023